A Correia Quintella Assessoria & Consultoria de Cidadanias ("nós", "nosso") respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Esta política explica quais dados coletamos ao utilizar o site cqcidadania.com.br, para que os utilizamos e quais são os seus direitos.
1. Quem somos
Somos uma assessoria especializada em processos de reconhecimento de cidadania, naturalização e vistos, com sede em Brasília (DF), Brasil, e escritório em Boston (MA), Estados Unidos. Para fins da LGPD, atuamos como controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.
2. Quais dados coletamos
Coletamos diferentes dados dependendo de como você interage com o site:
- Dados de navegação: quando você visita o site, cookies e tecnologias semelhantes podem coletar informações como páginas acessadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, navegador e localização aproximada (cidade/estado), de forma estatística e agregada.
- Dados de contato: ao entrar em contato conosco por WhatsApp ou e-mail, recebemos as informações que você optar por compartilhar, como nome, telefone e detalhes da sua solicitação.
- Dados da área do cliente: se você é cliente e utiliza a área "Acompanhar processo", coletamos seu e-mail e senha (armazenada de forma criptografada) e as informações necessárias ao andamento do seu processo.
- Registros de segurança: para proteção do sistema, registramos eventos de acesso à área do cliente (como data, hora, endereço IP e navegador utilizado). Esses registros são apagados automaticamente após 90 dias.
3. Para que usamos os seus dados
- Prestar os serviços contratados e dar andamento ao seu processo;
- Responder às suas solicitações de contato e orçamentos;
- Manter a segurança do site e da área do cliente;
- Entender, de forma agregada, como o site é utilizado, para melhorá-lo;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Bases legais
Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes bases legais da LGPD: execução de contrato (dados da área do cliente e do processo), consentimento (cookies estatísticos), legítimo interesse (segurança do site e melhoria dos serviços) e cumprimento de obrigação legal, quando aplicável.
5. Cookies
Este site utiliza duas categorias de cookies:
- Cookies essenciais: necessários ao funcionamento do site, como o cookie de sessão da área do cliente. Não podem ser desativados.
- Cookies estatísticos (analíticos): utilizados por ferramentas como o Google Analytics para medir visitas e entender o uso do site, de forma agregada.
- Cookies de publicidade e mensuração de anúncios: utilizados por ferramentas como o Meta Pixel (Facebook/Instagram) e o Google Ads para mensurar a eficácia de campanhas publicitárias, associar sua visita a um clique em anúncio e, quando aplicável, exibir publicidade mais relevante em outras plataformas.
Os cookies estatísticos e de publicidade só são ativados com o seu consentimento, dado por meio do aviso de cookies exibido na primeira visita. Você pode revogar ou alterar sua escolha a qualquer momento limpando os dados de navegação do seu navegador, ou configurando-o para bloquear cookies. Isso não impede a navegação no site.
6. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço estritamente necessários à operação do site e às nossas atividades de comunicação e marketing, e com autoridades públicas quando houver obrigação legal:
Empresa de hospedagem, para manutenção técnica do site; Google Analytics e Google Ads, mediante seu consentimento, para estatísticas de navegação e mensuração de campanhas publicitárias; Meta (Facebook/Instagram), mediante seu consentimento, para mensuração de campanhas publicitárias veiculadas nessas plataformas; WhatsApp (Meta), quando você opta por nos contatar por esse canal; Em processos de cidadania, dados podem ser compartilhados com órgãos, cartórios e consulados envolvidos, sempre no âmbito do serviço contratado.
Transferência internacional de dados: Google e Meta são empresas com sede fora do Brasil, e o processamento de dados por essas ferramentas pode envolver a transferência de dados pessoais para servidores localizados no exterior. Essa transferência ocorre com base no seu consentimento específico, conforme o art. 33, VIII, da LGPD, e as empresas mencionadas mantêm certificações e políticas próprias de proteção de dados. Você pode obter mais informações sobre essas políticas diretamente com essas empresas ou nos contatar pelos canais indicados nesta política.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo conexão criptografada (HTTPS) em todo o site, armazenamento de senhas com criptografia irreversível (hash), controle de acesso à área administrativa e registro de eventos de segurança.
8. Retenção
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política ou pelos prazos exigidos por lei. Registros de segurança são apagados após 90 dias. Dados de processos podem ser mantidos pelo prazo legal aplicável a documentos e obrigações contratuais.
9. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Revogação do consentimento e informação sobre compartilhamentos.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@cqcidadania.com.br. Responderemos no menor prazo possível.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página. Recomendamos a consulta periódica.
11. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser encaminhadas para contato@cqcidadania.com.br ou pelo WhatsApp +55 61 3702-0143.